Multi-Account-Management: Alle Konten in einem Feed
Multi-Account-Management in NN Agent fasst die Konversationen aller verbundenen Messenger-Konten in einem Feed zusammen. Sie wechseln nicht zwischen Chats und Geräten: Konten, Dialoge und Status sind in einem Dashboard sichtbar und werden in Echtzeit synchronisiert.
Warum ist das notwendig#
Die Reichweite in Messengern hängt nicht von Ideen ab, sondern von der Anzahl der Konten. Sobald die Anzahl der Konten mehr als zwei beträgt, zerfällt die Arbeit: Ein Teil der Chats ist auf einem Telefon, ein Teil auf einem anderen, der Leiter sieht das Gesamtbild nicht, und die Geschichte geht mit dem Konto verloren.
NN Agent entfernt das Umschalten als Klasse. Fügen Sie Konten hinzu, während die Reichweite wächst – der Feed bleibt einheitlich.
Wie es funktioniert#
Jedes verbundene Konto ist ein vollständiges Messenger-Konto mit einem Namen, einem Foto und einer Gesprächshistorie, kein Bot. Für den Gesprächspartner auf der anderen Seite ist es eine Person oder Sie selbst; für Sie ist es ein verwalteter Kanal, der selbst ein Gespräch beginnen und zu einem Ergebnis führen kann.
Konten leben im Dashboard als separate Entitäten mit ihrer eigenen ID, ihrem Namen und einer Sammlung von Dialogen. Die gleiche Struktur ist in der API sichtbar: Liste der Konten, Kontokarte, seine Dialoge.
Was bleibt unter Ihrer Kontrolle#
- Welche Konten verbunden sind und an welchen Kampagnen sie teilnehmen.
- Name und Gestaltung jedes Kontos.
- Deaktivierung des Kontos: Korrespondenz und Kontakte bleiben im NN Agent, auch wenn das Konto von der Plattform gesperrt wird.
Es gibt derzeit keine Zugangsbeschränkungen für Manager zu einzelnen Konten – alle verbundenen Konten sind für alle Manager im Dashboard sichtbar. Dies wird in den häufig gestellten Fragen als bekanntes Limit angegeben.
Weiter#
- Wie der NN Agent funktioniert — was ein Konto ist und wie es mit der Kampagne verbunden ist.
- Konten in der API — dieselben Operationen über Anfragen.
- AI Outreach — was Konten mit der Kontaktbasis machen.