Primeros pasos: de la registración a la primera campaña
Esta guía te lleva de cero a la primera campaña enviada en NN Agent. Al final, tendrás un panel activo, una cuenta de mensajería conectada y una campaña que envía el primer mensaje a tu base de contactos.
Qué necesitarás#
- Una cuenta de Telegram desde la que te verificarás en el bot.
- Una cuenta de Telegram separada para salidas — no personal. Si una cuenta es bloqueada, la correspondencia y los contactos permanecerán en el panel, y continuarás con otra. Detalles en la sección Preguntas frecuentes.
- Una base de contactos en CSV o XLSX, si planeas cargarla como archivo.
El registro y la conexión en NN Agent se realizan en un solo lugar: en el bot oficial @NN_official_bot. Abre el bot NN Agent y presiona "Iniciar".
El bot te guiará a través de la verificación y activará tu panel personal. No hay un formulario de registro separado en el sitio: el bot es la única puerta tanto al panel como a la API.
En el panel, añade la cuenta desde la que se enviarán los mensajes. NN Agent abre una sesión de autorización, envía un código al mensajero y pide que lo ingreses; si la protección de dos factores está activada, también se requerirá una contraseña en la nube.
El mismo camino está disponible a través de la API: cuatro solicitudes en lugar de pantallas del panel. El orden de las llamadas se detalla en la guía Conectar cuenta a través de la API.
Una campaña en NN Agent es una combinación de "a quién escribimos" y "qué escribimos". Carga los contactos en un archivo CSV o XLSX, añade las opciones del primer mensaje al grupo de mensajes y vincula una o varias cuentas a la campaña.
¿Por qué se necesita un grupo? NN Agent toma de él las opciones del mensaje inicial, por lo que el mismo texto no se envía a toda la base de una vez.
Carga en la base de conocimientos precios, regulaciones y respuestas estándar a objeciones, y organiza la lógica de la conversación en chat-flow: clasificación del mensaje entrante, respuesta de la base de conocimientos, manejo de objeciones, transferencia al gerente.
AI responde según tus datos y lleva el diálogo hacia el objetivo que has establecido, no según un árbol rígido de réplicas.
Lanza la campaña y observa el tablero kanban: en qué etapa se encuentra cada diálogo, dónde se detuvo, a quién se necesita hacer un seguimiento. Las tarjetas se mueven por las etapas sin gestión manual.
A continuación, conecta integraciones: calendario para reuniones, CRM para tarjetas, sistema de pagos para facturas.
Próximos pasos#
- Cómo funciona NN Agent — entidades de la oficina y cómo están relacionadas entre sí.
- Lanzar la primera campaña a través de la API — el mismo camino con solicitudes, si está integrando NN Agent en su CRM.
- Escenarios de uso — cómo se utiliza esta misma oficina en reclutamiento y ventas B2B.