页面反馈
Docsbook 中的页面反馈是一个此页面是否有帮助?控件,读者只需单击一次即可回答——无需填写表单,也无需提供电子邮件地址——回答结果会在您的分析数据中与该页面关联。每次页面浏览计为一票:投票后,按钮会锁定,并以简短的感谢语替代问题。
页面反馈可以出现的位置#
页面反馈有两个相互独立的开关,因为它们会在读者不同的时刻吸引他们的注意。
| 页面下方 | “本页内容”面板中 | |
|---|---|---|
| 位置 | 文章末尾、上一页/下一页链接上方 | 右侧大纲中、目录下方 |
| 设置 | 评价此页面(内容选项卡) | 评价页面(右侧边栏选项卡) |
| 默认值 | 开启 | 关闭 |
| 在手机上 | 显示 | 不显示——窄屏幕上不会呈现右侧面板 |
页面下方的反馈栏是大多数项目希望开启的那个:读者在读完页面后会到达这里,此时他们最容易形成自己的看法,而且这是手机读者唯一能够看到的反馈栏。开启两者会收集一个合并的数据序列——它们是两个独立的提问位置,而不是两个独立的指标。
开启页面反馈#
页面下方(默认开启):
- 登录后打开您的文档网站。
- 打开 Float Widget → 设置 → 内容选项卡。
- 开启评价此页面。
在“此页面上”面板中:
- 打开 Float Widget → 设置 → 右侧边栏选项卡。
- 开启评价页面。
查看结果#
打开 Float Widget → Analytics 标签页,然后滚动到 Feedback 部分。这里会显示:
- 整个网站的点赞和点踩总数
- 按页面细分的统计信息,以便你按读者评分最差的页面进行排序
根据评分采取行动#
| 信号 | 操作 |
|---|---|
| 大多是踩 | 重写以提高清晰度,添加示例,或将页面拆分为两个页面 |
| 大多是赞 | 复用其结构,作为新页面的模板 |
| 完全没有评分 | 在重写之前,先在网站分析中检查该页面是否有流量 |
反馈在教程和操作指南等说明性页面上最有参考价值,因为读者要么完成了任务,要么没有完成。在参数表等参考页面上,评分提供的信息很少。
收集评分不会调用任何 AI 模型,因此页面反馈不会消耗项目余额。