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页面反馈

Docsbook 中的页面反馈是一个此页面是否有帮助?控件,读者只需单击一次即可回答——无需填写表单,也无需提供电子邮件地址——回答结果会在您的分析数据中与该页面关联。每次页面浏览计为一票:投票后,按钮会锁定,并以简短的感谢语替代问题。

页面反馈可以出现的位置#

页面反馈有两个相互独立的开关,因为它们会在读者不同的时刻吸引他们的注意。

页面下方 “本页内容”面板中
位置 文章末尾、上一页/下一页链接上方 右侧大纲中、目录下方
设置 评价此页面(内容选项卡) 评价页面(右侧边栏选项卡)
默认值 开启 关闭
在手机上 显示 不显示——窄屏幕上不会呈现右侧面板

页面下方的反馈栏是大多数项目希望开启的那个:读者在读完页面后会到达这里,此时他们最容易形成自己的看法,而且这是手机读者唯一能够看到的反馈栏。开启两者会收集一个合并的数据序列——它们是两个独立的提问位置,而不是两个独立的指标。

开启页面反馈#

页面下方(默认开启):

  1. 登录后打开您的文档网站。
  2. 打开 Float Widget → 设置内容选项卡。
  3. 开启评价此页面

在“此页面上”面板中:

  1. 打开 Float Widget → 设置右侧边栏选项卡。
  2. 开启评价页面

查看结果#

打开 Float Widget → Analytics 标签页,然后滚动到 Feedback 部分。这里会显示:

  • 整个网站的点赞和点踩总数
  • 按页面细分的统计信息,以便你按读者评分最差的页面进行排序

根据评分采取行动#

信号 操作
大多是踩 重写以提高清晰度,添加示例,或将页面拆分为两个页面
大多是赞 复用其结构,作为新页面的模板
完全没有评分 在重写之前,先在网站分析中检查该页面是否有流量

反馈在教程和操作指南等说明性页面上最有参考价值,因为读者要么完成了任务,要么没有完成。在参数表等参考页面上,评分提供的信息很少。

收集评分不会调用任何 AI 模型,因此页面反馈不会消耗项目余额。

下一步#

  • 网站分析 — 在决定重写页面之前,将较低的评分与该页面获得的流量结合起来分析。
  • 全文搜索 — 搜索失败是页面缺失或命名不当的另一个信号。
找出哪些页面让读者失望

每个新项目都会从 1 美元的余额开始,而页面反馈不会消耗这笔余额。

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