Диалоги в API: чтение и отправка
/v2/accounts/{account_id}/dialogsСписок диалогов аккаунта.
Sent as the Authorization header. Your key is used only by your browser for this request — it is never sent to Docsbook or stored.
UUID аккаунта
/v2/accounts/{account_id}/dialogs/{peer_user_id}/messagesИстория переписки с конкретным собеседником.
Sent as the Authorization header. Your key is used only by your browser for this request — it is never sent to Docsbook or stored.
UUID аккаунта
Числовой идентификатор собеседника
/v2/accounts/{account_id}/dialogs/{peer_user_id}/messagesОтправить сообщение собеседнику от имени аккаунта. Тело запроса — JSON.
Sent as the Authorization header. Your key is used only by your browser for this request — it is never sent to Docsbook or stored.
UUID аккаунта
Числовой идентификатор собеседника
Непрочитанные диалоги#
Отдельная операция для непрочитанных опубликована только в версии v1: GET /v1/accounts/{account_id}/dialogs/unread. Полный перечень — Справочник v1.
Аналитика по переписке#
Диалоги — источник для метрик на вашей стороне: конверсия этапа, доля отказов, качество конкретного сценария. NN Agent отдаёт переписку, считать по ней можно что угодно.
Дальше#
- Аккаунты — где взять
account_id. - Кампании и контакты — как эти диалоги появляются.
- Ошибки — что вернётся при неверном идентификаторе.