Частые вопросы

Как быстро я получу карту?#

Моментально. Сразу после регистрации и оплаты выпуска (999 ₽) полные реквизиты появляются в личном кабинете. Карта готова к оплате подписок в интернете в ту же минуту или к привязке к смартфону для покупок за границей.

Сколько стоит карта и её обслуживание?#

Выпуск — 999 ₽ разовым платежом. Обслуживание — 0 ₽, ежемесячной платы нет. Комиссия за операции в базовой валюте (USD) — 0 %. Конвертация в другие валюты — 1–2 %. Полный список: Тарифы и комиссии.

Как пополнить баланс через стейблкоины?#

В личном кабинете генерируется индивидуальный адрес криптокошелька. Поддерживаются популярные сети, например TRC-20. Перевод зачисляется на баланс автоматически сразу после подтверждения транзакции в блокчейне. Пошагово: Пополнение в USDT.

По какому курсу происходит конвертация?#

Курсов два, и они разные.

При пополнении рублями (СБП или банковская карта) конвертация в валюту карты идёт по внутреннему курсу сервиса. Актуальный курс отображается на экране до подтверждения платежа.

При оплате покупки в другой валюте (евро, баты, дирхамы) сумма конвертируется автоматически по текущему курсу международной платёжной системы на день обработки операции, плюс комиссия 1–2 %.

Если вы платите в долларах, второй конвертации нет и комиссия равна 0 %.

Безопасно ли это?#

Карты выпускаются на базе инфраструктуры лицензированного финансового сервиса. Платежи в интернете защищены 3D Secure — одноразовые коды приходят в личный кабинет или в защищённый Telegram-бот, а не SMS. Данные клиентов зашифрованы по международным стандартам.

Кто именно оказывает услугу и по какой лицензии — Лицензия и регулирование. Как устроена защита от ограничений по 115-ФЗ — Безопасность.

Заблокируют ли мою российскую карту из-за пополнений?#

Пополнения принимаются только с ваших собственных счетов, и именно это снимает самый частый повод для ограничения: перевод физическому лицу. Перевод себе на свой счёт такого признака не создаёт.

Решение об ограничении всегда принимает ваш банк по своим правилам — гарантии здесь не может дать ни один платёжный сервис. Подробно: Безопасность и защита от блокировок.

Какой лимит на операцию?#

До 50 000 $ на одну транзакцию. Этого хватает на пополнение рекламного кабинета, счёт за облачную инфраструктуру, бронирование или крупную покупку одним списанием.

Нужна ли российская сим-карта за границей?#

Нет. Вход в кабинет и коды подтверждения идут через личный кабинет и Telegram-бот, а не через SMS.

Что делать, если платёж не прошёл?#

1. Проверьте баланс с учётом конвертации 1–2 %, если валюта покупки не USD.
2. Проверьте, указан ли платёжный адрес из приложения (раздел «Карта» → «Онлайн оплата»).
3. Проверьте лимит операции.
4. Напишите в поддержку: @sup_altynbroker_bot или support@altyn.one.

Пройдёт ли оплата в PlayStation Store?#

Оплата стабильно проходит на аккаунтах с гео Сингапура.

Чем Altyn Broker отличается от Алтын кошелька и Altyn Bank?#

Алтын кошелёк и Altyn Broker — продукты одной группы; Altyn Bank в Казахстане к нам отношения не имеет. Разбор: Altyn Broker, Алтын кошелёк и Altyn Bank: кто есть кто.

Открыть счёт: личный кабинет · Telegram