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Aperçu

Répondez aux lecteurs avec un chat IA

C’est le problème décrit dans « Le support répond chaque semaine aux mêmes cinq questions » : la réponse existe déjà dans votre documentation, mais un lecteur qui la formule différemment de votre titre n’obtient rien et ouvre plutôt un ticket.

Interface Ce qu’elle fait Page
Chat IA Répond à partir de vos pages indexées et cite la page d’où provient la réponse Chat IA
Recherche plein texte Une solution de repli par mots-clés dans l’en-tête, la barre latérale ou les deux Recherche
Sources connectées Dépôts et sites que l’assistant consulte comme sources factuelles au lieu de les restituer de mémoire Sources
Hooks de chat Votre propre point de terminaison HTTPS, exécuté avant et après le modèle Hooks de chat
Compétences de documentation fichiers SKILL.md qui apprennent à n’importe quel agent à effectuer des tâches de documentation Compétences
Retours sur la page Pouces vers le haut et vers le bas sur chaque page, pour voir quelles réponses sont utiles Retours sur la page

Ce à quoi le chat n’a pas pu répondre est enregistré : les questions sans réponse et les recherches qui n’ont rien renvoyé vous indiquent quelle page rédiger ensuite. Les réponses de l’assistant sont générées par l’IA et prélèvent sur le solde du projet ; la recherche par mots-clés, les retours sur les pages et les appels aux hooks ne le font pas. La connexion d’une source est gratuite, et sa lecture via MCP est facturée comme l’appel sortant qu’elle constitue.

Par où commencer ?#

Connectez d’abord vos Sources. Une source connectée empêche l’assistant de répondre de mémoire : lorsqu’un dépôt ou un site est enregistré, « combien cela coûte-t-il » commence par y chercher la réponse, plutôt que de la deviner. Activez ensuite le chat IA lui-même.

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