Мульти-аккаунтинг: все аккаунты в одной ленте

Зачем это нужно#

Охваты в мессенджерах упираются не в идеи, а в число аккаунтов. Как только аккаунтов становится больше двух, работа рассыпается: часть переписок на одном телефоне, часть на другом, руководитель не видит картину, а история теряется вместе с аккаунтом.

NN Agent убирает переключение как класс. Добавляйте аккаунты по мере роста охватов — лента остаётся одна.

Как это устроено#

Каждый подключённый аккаунт — это полноценный аккаунт мессенджера с именем, фото и историей диалогов, а не бот. Для собеседника на той стороне это человек или лично вы; для вас это управляемый канал, который может сам начать разговор и довести его до результата.

Аккаунты живут в кабинете как отдельные сущности со своим идентификатором, названием и набором диалогов. Ту же структуру видно в API: список аккаунтов, карточка аккаунта, его диалоги.

Что остаётся у вас под контролем#

• Какие аккаунты подключены и в каких кампаниях они участвуют.
• Имя и оформление каждого аккаунта.
• Отключение аккаунта: переписка и контакты остаются в NN Agent даже если сам аккаунт заблокирован площадкой.

Разграничения доступа менеджеров к отдельным аккаунтам пока нет — все подключённые аккаунты видны всем менеджерам кабинета. Это заявлено в частых вопросах как известное ограничение.

Дальше#

• Как устроен NN Agent — что такое аккаунт и как он связан с кампанией.
• Аккаунты в API — те же операции запросами.
• AI Outreach — что аккаунты делают с базой контактов.