Первые шаги: от регистрации до первой кампании
Что вам понадобится#
- Аккаунт Telegram, с которого вы пройдёте верификацию в боте.
- Отдельный Telegram-аккаунт для исходящих — не личный. Если один аккаунт улетит в блокировку, переписка и контакты останутся в кабинете, и вы продолжите с другого. Подробности в разделе Частые вопросы.
- База контактов в CSV или XLSX, если планируете загружать её файлом.
Регистрация и подключение в NN Agent проходят в одном месте — в официальном боте @nn_official_bot. Откройте бота NN Agent и нажмите «Старт».
Бот проведёт вас через верификацию и активирует личный кабинет. Отдельной формы регистрации на сайте нет: бот — единственная дверь и в кабинет, и в API.
В кабинете добавьте аккаунт, с которого пойдут исходящие. NN Agent открывает сессию авторизации, присылает код в мессенджер и просит ввести его; при включённой двухфакторной защите потребуется ещё и облачный пароль.
Тот же путь доступен по API — четыре запроса вместо экранов кабинета. Порядок вызовов разобран в руководстве Подключить аккаунт по API.
Кампания в NN Agent — это связка «кому пишем» и «что пишем». Загрузите контакты файлом CSV или XLSX, добавьте варианты первого сообщения в пул сообщений и привяжите к кампании один или несколько аккаунтов.
Зачем нужен пул: NN Agent берёт из него варианты первичного сообщения, поэтому одинаковый текст не уходит всей базе подряд.
Загрузите в базу знаний прайсы, регламенты и типовые ответы на возражения, а логику разговора соберите в чат-флоу: классификация входящего сообщения, ответ по базе знаний, работа с возражением, передача менеджеру.
AI отвечает по вашим данным и ведёт диалог к цели, которую вы задали, а не по жёсткому дереву реплик.
Запустите кампанию и смотрите канбан-дашборд: на каком этапе каждый диалог, где он встал, кому нужен follow-up. Карточки двигаются по этапам без ручного ведения.
Дальше подключайте интеграции — календарь для встреч, CRM для карточек, платёжку для счетов.
Следующие шаги#
- Как устроен NN Agent — сущности кабинета и как они связаны между собой.
- Запустить первую кампанию по API — тот же путь запросами, если вы встраиваете NN Agent в свою CRM.
- Сценарии применения — как этот же кабинет используют в рекрутинге и B2B-продажах.